Solução De Atendimento Online Via WhatsApp Business (API Meta) Com Suporte Técnico E Sobreaviso Para 48 Atendentes, 8 Supervisores E 3 Administradores
Edital publicado no PNCP, regido pela Lei 14.133/2021. Acesse valores estimados e homologados, cronograma completo, documentos oficiais, itens detalhados e informações do órgão responsável.
Objeto da contratação
Contratação de solução de atendimento online via WhatsApp Business, com suporte técnico em dias úteis e sobreaviso aos sábados, para 48 atendentes, 8 supervisores e 3 administradores, em Salvador-Bahia.
Objeto Original
Contratação de solução de atendimento online, por meio de mensagens, compatível com a API oficial WhatsApp Business homologado pela Meta, com configurações de atendimento iniciais (sustentação) e suporte técnico em dias úteis (08:00 às 18:00) com regime de sobreaviso para demandas aos sábados, para 48 (quarenta e oito) atendentes ativos, 08 (oito) supervisores e 03 (três) administradores, garantindo a portabilidade do número e a reversibilidade integral dos dados ao CRO-BA.
Classificação inteligente
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Órgão responsável
- Unidade compradora
- CONSELHO REGIONAL DE ODONTOLOGIA DA BAHIA
- Esfera
- Federal
- Poder
- Executivo
- Código IBGE
- 2927408
Dados do processo
- Nº do processo
- 2026
- Modo de disputa
- Aberto
- Instrumento convocatório
- Edital
- Usuário responsável
- Licitações-E BB
- Nº controle PNCP
- 15246655000111-1-000006/2026
Cronograma
Documentos do edital
1Este edital tem 1 documento anexado — disponível no plano completo.
Entrar para ver grátisItens da licitação
1Esta licitação tem 1 item detalhado com quantidades e valores unitários.
Entrar para ver grátisInformações legais
Lei 14.133/2021, Art. 28, I
pregão: modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens e serviços comuns
Links do sistema de origem e do processo eletrônico
Entrar para ver grátisPerguntas Frequentes
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